李宗凌，管理学博士，高级经济师。现任华田投资集团航空板块负责人、奥凯航空有限公司总裁。曾任北京南航地面服务有限公司总经理、中国南方航空公司北京分公司副总经理、中国南方航空公司总经理助理，挂职荷兰皇家航空公司CEO助理；获第二届中国质量奖个人奖提名奖；2017年入选天津滨海新区创业创新领军人才。学术兼职：中国人民大学中国市场营销中心高级研究员、广东外国语外贸大学客座教授、中国民航管理干部学院客座教授、中山大学客座教授、中国民航大学研究生导师兼客座教授。2017年参加的国家级项目：《基于真情服务理论框架和出行体验辨识技术的航班正常和服务质量综合指数体系研究》专家组长；《民航运输质量管理体系及监管平台研究》专家组长；《航空公司服务质量标准研究》专家组长。

   研究方向：服务营销、人力资源管理、企业运营管理。

学术兼职：
   
中国人民大学中国市场营销研究中心高级研究员，兼任广东外语外贸大学、中国民航管理干部学院、中山大学客座教授，中国民航大学MBA 导师。

发表专著：
   
1. 《营销学原理》（2008），对外经济贸易大学出版社。
   
2. 《现代市场营销学》（2008），清华大学出版社。
   
发表论文：
 
1. 《城市品牌化成功要素研究：ISE 概念模型》（2010），发表于国家行政学院学报。
   
2. 《关于中国民用航空航班延误时地面服务有效性的探析–以南航在虹桥机场的地面服务为例》（2014），发表于中国市场营销学报（香港）。
   
3. 《基于定量的民航地面服务旅客需求研究：以广州枢纽为例》（2014），发表于东方教育论坛。
   
4. 《基于跨文化培训的驻外站长培训课程研究》（2014.5），发表于民航管理。
   
5. 《有生于无：枢纽建设与服务营销绩效的关系研究》（2014 增刊），发表于广东社会科学。
6. 《基于智慧旅游理论的服务提升以南航白云枢纽国际中转旅客为例》，（2015.5），发表于中国民用航空。
   
工作研究成果：
   
1. 《以建设国际一流航空枢纽为目标的地面服务管理》（2012），第十九届全国企业管理现代化创新成果暨全国交通企业管理现代化创新成果一等奖。
   
2. 《紧扣服务价值、深化管理改革聚焦航延旅客服务新常态》（2015）第二十二届全国企业管理现代化创新成果暨全国交通企业管理现代化创新成果二等奖。