应芬兰HANKEN大学教授Pia Polsa的邀请,2011年5月31日至6月26日,我院院长赴芬兰HANKEN大学进行为期一个月的讲学和项目联合研究。在此期间,韦福祥院长与来自芬兰HANKEN大学Pia Polsa、印度Lucknow大学Ritu Narang 教授和尼日利亚Lagos大学的Alabi Soneye教授就跨文化服务质量评价问题进行了深入研究,修正了原SERVQUAL量表,并在医疗行业创建了新的量表,对量表的信度、效度等一系列问题进行了测试和研究。
在此期间,韦福祥教授应Christian Groroos教授的邀请,于6月8日参加了HANKEN大学的博士毕业论文答辩,对该校博士生培养的流程及特点进行了详尽的了解;6月10参加了由印度ITT研究所和全球创业研究院在HANKEN主办的The Health Kiosks in India的专题研讨会,并应Gyngyi Kovcs教授的邀请,于6月22日参加了在芬兰外交部召开的食品安全与发展研讨会。
2006年,HANKEN曾拨付专款对此项目进行资助。经过近四年的研究,此项目已经推出了一批有影响力的研究成果,包括在国际学术会议发表论文及在国际顶尖刊物发表论文,等等。此次访问是2006年联合项目研究的延续,HANKEN大学为此项目研究拨付了近5万欧元的专款,按照研究计划,2012年6月四国学者将再次在芬兰聚会,力争将项目向纵深方向推进
图1 与答辩委员会主任Christian Groroos教授在答辩前合影
图2 项目研究小组成员合影