荷兰Maastricht大学全职教授，法国Strassbourg大学 (1993)、瑞典 Gothenburg大学(1995)及新西兰Otago大学(1997、2004)访问教授。同时，卡斯帕尔教授还兼任多家国际知名企业，如PHILIPS MEDICAL SYSTEMS等公司的管理顾问，并为这些公司提供咨询服务。在服务营销与管理研究，特别是服务质量管理研究方面有卓越的成就。曾撰写专著10余部，在各类刊物上公开发表论文近百篇。